• ¿Se aplican tarifas de activación o cuotas de inscripción?
En MASTERPROP GLOBAL, S.L., garantizamos la ausencia de tarifas de activación y cuotas de inscripción para todos nuestros servicios. Nuestra política se basa en la transparencia total, permitiendo a nuestros clientes acceder a nuestros servicios sin preocuparse por costos ocultos o sorpresas financieras.
• ¿Hay un período de permanencia estipulado en el contrato de servicio?
Nuestro contrato de servicio no establece ningún período de permanencia obligatorio. En MASTERPROP GLOBAL, S.L., valoramos la flexibilidad y queremos que nuestros clientes puedan ajustar la duración de su compromiso con nosotros según sus necesidades. Nos enfocamos en ofrecer un servicio de excelencia y apoyo continuo en la gestión de su propiedad, sin imponer restricciones contractuales prolongadas.
• ¿Cuál es el proceso de pago para las reservas de mi alojamiento?
En MASTERPROP GLOBAL, S.L., nos enfocamos en la eficiencia y la seguridad financiera para nuestros clientes. El pago total de las reservas se realiza en el momento del registro del huésped. Esta política asegura que los ingresos generados por su alojamiento se materialicen de manera inmediata, evitando demoras y proporcionando un flujo de caja consistente.
• ¿Es posible reservar fechas en el calendario para uso personal?
Entendemos que como propietario puede necesitar disponer de su propiedad en determinadas fechas. En MASTERPROP GLOBAL, S.L., ofrecemos la flexibilidad de bloquear fechas en el calendario de su alojamiento para su uso personal. Puede reservar estas fechas con antelación, garantizando así que su alojamiento esté disponible según sus necesidades.
• ¿En qué plataformas se publican los anuncios de mi alojamiento?
En MASTERPROP GLOBAL, S.L., nos comprometemos a maximizar la visibilidad de su propiedad mediante la publicación de anuncios en más de 80 portales y plataformas de alquiler vacacional. Esta amplia difusión asegura que su alojamiento llegue a una audiencia global diversificada. Nos encargamos de la gestión integral y optimización de los anuncios para garantizar la efectividad y alcance deseados.
• ¿Quién cubre los costos de limpieza y lavandería?
Los costos de limpieza y lavandería son asumidos por el huésped. Al realizar la reserva, se le proporcionará una información detallada sobre los cargos asociados a estos servicios, los cuales serán cubiertos por el huésped. En MASTERPROP GLOBAL, S.L., nos aseguramos de que su alojamiento se mantenga en condiciones óptimas y listo para cada nuevo huésped, garantizando una experiencia de alta calidad y satisfacción.
• ¿Cómo se gestionan las solicitudes especiales de los huéspedes?
En MASTERPROP GLOBAL, S.L., nos dedicamos a satisfacer las necesidades específicas de cada huésped. Las solicitudes especiales se gestionan de manera personalizada a través de nuestro equipo de atención al cliente, que está disponible para coordinar cualquier requerimiento adicional que pueda tener el huésped, desde servicios adicionales hasta adaptaciones especiales en el alojamiento. Nuestro enfoque es ofrecer un servicio excepcional y adaptado a las preferencias individuales, garantizando una estancia cómoda y personalizada.
• ¿Cómo se gestionan las reseñas y la reputación de mi alojamiento?
En MASTERPROP GLOBAL, S.L., entendemos la importancia de una buena reputación para el éxito de su alojamiento. Nuestro equipo gestiona activamente las reseñas de los huéspedes, respondiendo de manera oportuna y profesional a todos los comentarios. Además, implementamos estrategias para fomentar reseñas positivas y resolver cualquier incidencia que pueda afectar la imagen de su propiedad, asegurando así una reputación sólida y atractiva en todas las plataformas.